羅文駿

是否應該回應來自WorkCover Queensland的一筆一次性賠償金的報價是一個重要的決定。雖然您將收到的評估通知書試圖清楚地列出您的選項，但您可能仍然會因通知書中使用的陌生語言而感到困惑。

這時候請停一停！在沒有諮詢律師之前不要接受任何報價。建議您在作出任何回應之前先與律師交談。

下面我們提供的關於一次性賠償的信息是一般性質的，並不一定適用於您的情況。如果您認為其中的任何信息適用於您的情況，請尋求更多的法律建議。

按此查看第一部分指南 6.0 如何提起工傷索賠 您有三種方式提出工傷索賠。 首先，您可以選擇填寫一份標準格式的工傷賠償申請表，完成填寫後發送給WorkCover Queensland。這份表格可以線上填寫，也可以通過撥打WorkCover Queensland的電話讓接線員把理賠所需的信息記錄下來。如果您投保的是個人保險，個人保險的流程可能不太明顯，無法從事故報告流程中得知。 申請工傷理賠時，申請人必須持有符合WorkCover Queensland詳細格式的醫療證明。 當您問診全科醫生（General Practitioner）時，您的GP也可以輔助您遞交昆士蘭州工傷理賠申請。 通常情況下，申請人必須在醫生確認傷情後六個月內提交申請。如果申請有所延誤，通常會在申請提交前最多支付兩個月的福利給申請人。 在申請時，最重要的是準確地描述您的傷情。在此階段，您的雇主或特定的主管可能會向您施加壓力，讓您以與事實不符的方式描述事故。如果發生這種情況，他們可能是在試圖獲取一個更有利於他們的立場，以減少任何疏忽索賠。可是站在您的角度上來說，不提供準確的事故以及相關事故的描述會導致未來的重大困難。 問卷、表格給您預留填寫答案和信息的空間很小，往往WorkCover Queensland方會派出一個理賠經理通過電話的方式聯繫您。他們會在電話中向您詢問更多的事故細節。如果在您遞交表格後沒有收到來自WorkCover Queensland的電話，我們建議您親自致電WorkCover Queensland (1300 362 128)。 7.0 提出一個法定索賠（Statutory Claim）– 都有哪些好處？ 提出法定索賠將在您康復期間為您提供許多好處。您可能獲得的最大好處之一是您的醫護人員將可以直接把發票發給工傷賠償保險公司。這意味著您不需要自己支付任何費用。 其次，如果您到您的治療間的單程距離超過20公里，那您每次接受治療的往返路費將都能夠報銷。 與您的康復相關的藥物和醫療用品也可以獲得報銷，但通常您需要先自己垫付費用。請確保收到您購買的所有藥物和醫療用品的收據，因為您將使用它們向WorkCover Queensland申請報銷。 在您被宣布無法工作的期間，您將從WorkCover Queensland獲得每周的賠償支付。這些支付通常從您正常工資的85％開始，隨著時間的推移逐漸減少。如果您因受傷而工作時間受限，雇主必須按照您的實際工時支付您工資，WorkCover Queensland則提供剩余工作時間的補貼支付，以彌補您正常工作時間的損失。 當您尋求治療因事故造成的任何心理痛苦時，您可以從WorkCover Queensland獲得資助。這種痛苦可能來自事故的直接後果，無論是由於事故的痛苦性質，還是由於您現在的疼痛和殘疾，以及/或財務問題。 在您無法工作期間獲得工傷賠償支付時，雇主沒有必須為您繳納養老金的義務。然而，您獲得的獎金或簽訂過的企業協議可能包含要求雇主在您受益於每周補償的同時為您繼續繳納養老金的條款。 與大多數州和領地不同，在昆士蘭，您在領取工傷賠償期間仍可以累積休假福利。 8.0 “我的雇主說我無法申請工傷賠償” 雇主給出多種理由以解釋為什麼員工不能獲得工傷賠償金的情況並不罕見。有時只是因為誤會，而其他情況則是有目的地試圖避免索賠，因為雇主沒有購買工傷賠償保險。 如果您是以臨時工身份受雇，則您的雇主可能會說您不能獲得工傷賠償金。這是完全錯誤的，因為臨時工與任何兼職或全職員工享有相同的工傷賠償權利。 如果您是以 ABN（澳大利亞商業號碼）方式受雇，沒有預扣個人所得稅（PAYG）扣除，但您實際上是工人而不是真正經營自己的業務，則您仍然是一個有資格獲得工傷賠償金的員工。 如果您的雇主用現金支付您的工资並沒有提供ABN，您仍然可以提出工傷賠償申請。如果這是您的情況，我們強烈建議您與會計師交談。他們將能夠為您提供建議和幫助您解決與稅務局有關的任何問題。 所有雇主都有必要購買工傷賠償保險。如果他們沒有購買這種保險，WorkCover Queensland仍然會回應雇員的申請。他們還將獨立調查並反映雇主未持有工傷賠償保險的情況。 9.0 “我的雇主說我的事故不是在工作地點發生的！” 如果您及時提交了索賠申請而您的雇主聲稱您的事故不是在工作期間發生，您不會遇到太多困難。但如果您在受傷後未及時記錄，那麼您很可能會遇到各種的問題。 把所有事發生的經過結果記錄下來將大大有助於您避免此類難題，因此請確保在早期就申請工傷賠償，填寫事故報告並就您的傷害諮詢執業醫師。您有責任證明事故確實發生在工作上。如果WorkCover Queensland不相信您的事故發生在工作中，您可能會陷入非常昂貴的爭論中來證明事實。 獲得常法索賠所需的評估通知有兩種途徑，選擇哪一種可能取決於您在那個時候需要的幫助水平。 假設您的傷勢已經過去了相當長的時間，沒有記錄發生了什麼，並且您需要接受手術。在您沒有私人醫療保險的情況下，公共系統的等待時間可能很長。在這種情況下，您需要收集尽可能多的证据並申請工人補償。 您有責任去向每個部門證明，您需要進行的手術是由於工作傷害直接造成的。如果您想對雇主提起普通法訴訟，但您不認為提起初始法定索賠有任何實質性利益，您可以僅請求評估通知而不啟動法定索賠。 如果您只是想獲得一份常法索賠所需的評估通知，則責任證明的重擔有些逆轉。WorkCover/保險公司必須發布評估通知，除非它確信事故並沒有發生在工作中。 10.0 我的雇主說如果我不立即會來上班未來將再也找不到工作” … 閱讀更多

1.0 簡介 在工作場所中員工受傷時間時常發生。無論傷害是發生在您的工作場所還是通勤途中，申請工傷賠償是保障您正常財務收入的重要一步。在本指南中，我們將提供昆士蘭州工傷賠償流程的資訊，並解答大多數受傷員工的迫切疑問，例如： a. 什麼是法定（”無過錯”）索償和普通法索償？ b. 我能提出索償嗎？ c. 提出長期損失索償需要什麼？ d. 我可以接受WorkCover的一次性和解方案嗎？ e. 構成雇主疏忽的條件是什麼？ f. 我能得到什麼賠償？ 我們將在本指南中一一解答這些問題。閱讀完畢後，您將更好地了解工人賠償流程以及如何提起嚴重受傷的索償。 人們經常會把工傷賠償和完全永久殘疾意外险混淆。重要的是要記住，並非所有嚴重的傷害都有資格獲得完全永久殘疾意外险，因此在自主申請前最好尋求專業的法律建議以確保自己是否有申請資格。 這個指南旨在為受傷員工提供信息幫助，以便其更好地向昆士蘭州境內的工傷賠償保險公司提出索償。昆士蘭州雇主投保的保險公司大體包括：政府保險公司WorkCover Queensland，雇主的私人保險公司或在某些情況下，用關聯企業自保的企業。 讓我們開始吧。 請注意：本指南提供的信息也適用於在自己的ABN下為雇主工作的人。 如果您： 您仍然被視為雇員和工人。 如果事故發生時您在工作場合使用的是自己提供的重要設備，問題會更變得複雜。 2.0 我在工作中嚴重受傷了，我應該怎麼辦？ 在接受醫療治療的同時，工傷發生後您應該立即采取兩個措施。首先，您需要記錄下所發生的事情。這將使您未來的理賠進程更加容易。其次，您需要遞交一份工傷賠償申請表。 好消息是，在您受傷之後，大多數保險公司都有自己安排的治療方案，可以使您從私人醫院或私人專家那裡接受緊急治療。比方說，WorkCover Queensland與布里斯班南部的Mater Private Hospital就有此類合作。 假如您的雇主僅僅只想把您送進一個公立醫院急診科接受治療，您應該讓您的雇主聯繫他們的投保公司詢問可以給您安排什麼樣的工傷的治療方案。申請工傷賠償的另一個好處便是其在大多數情況下能幫助您獲得更好更及時的治療計劃。 2.1 對您的傷勢保持記錄 為了使工傷賠償過程變得輕鬆無比，我們強烈建議您記錄下發生的事情並保存記錄。在時間且受傷情況允許的情況下保持記錄傷勢情會解決您理賠之路上的種種麻煩。 記錄發生的事情可以包括用手機拍攝照片或視頻，或者記錄目擊者對事件的描述，特別是來自不是您同事的目擊者。 接下來，請確保您的雇主也有記錄該事故。詢問他們使用的系統是什麼。雇主有責任記錄事故的詳細信息並將它們安全保存。當然，這條記錄可能會“丟失”或被遺忘，因此請確保他們的記錄是以書面形式進行的。這樣，您可以保存一份副本並在將來用於證據。 如果您是工會的成員，請與他們聯繫。根據事故的情況，他們可能能夠為您提供幫助。最後，如果您因受傷需要前往醫院，應報告給昆士蘭州工作場所衛生與安全部門，並請一位代表與您聯繫以便讓他為您的索償出具一份報告。 2.2 遞交工傷賠償申請書 如果您的受傷導致需要治療或減少工時來休養，您應及時提出工傷賠償申請。 有時，傷者或雇主會自以為傷者的傷勢輕微，不會有任何持續後果。但這並非總是如此，受傷者以後可能會出現各種持續的健康問題。 重要的是要記住，雇主是利益相關者，他們不希望您的事故導致他們的保費上漲，因此他們可能會試圖極力阻止您提出合理的賠償申請。 如果您認為需要獲得工傷賠償申請的幫助，不要被您的雇主勸退。您的雇主可能認為您的傷勢不夠嚴重、不會影響您的未來職業道路。他們甚至會讓您相信沒有提出賠償申請的必要，因為”未來求職中最好沒有工傷賠償記錄”。 如果您認為需要工傷賠償申請的幫助，請不要被雇主所阻攔。 有時，雇主甚至可能會告訴您，如果不提交工傷賠償申請的話，他們會”照顧您”。他們可能會在一段時間內繼續支付工資，並催促傷者依賴醫療保險或私人醫療保險來接受治療。通常服從了這種安排的工人的恢復狀況會因無法獲得及時治療變得更糟。 在這種安排下，雇主變得越來越緩慢支付工資是非常普遍的。在某些情況下，他們會在一段時間後完全停止支付。到那時，工人最終決定申請工傷賠償，但可能已經太晚了。 在這種情況下，雇主越來越慢地或完全停止支付是很常見的。在某些情況下，他們可能在一段時間後會完全停止支付工資。到那時，傷者再決定申請工人賠償可能已經為時已晚。工人可能已經錯過了申請的時間窗口（通常申請必須在事故發生後的六個月內提交），或者他們可能發現雇主矢口否認事故曾經發生過。如果傷勢尚未康復，或者由於受傷的相關問題，他們的生計都將會處於困境中。 小心警惕，不要完全從您雇主指定的醫生處獲取全部的醫療建議。 因為這其中可能存在勾結。雇主指定的醫生提供的醫療建議可能不完全準確，並有利於打消您提出正常合理的保險理賠申請流程的想法。這一切都有利於您雇主的保費。 我們極度建議您在雇主推薦的醫生之外自行諮詢自己的全科醫生和任何相關專家的意見。 3.0 我可以提出哪些類型的工傷索償？ 您可以向昆士蘭州工傷賠償保險公司（Queensland Workers’ … 閱讀更多